Samtang ang industriya sa solar nagpadayon sa pagtubo ug pagsulod sa bag-ong mga merkado ug mga rehiyon, ang mga kompanya nga nagbaligya ug nag-install sa mga solar system ang responsable sa pagsulbad sa mga pagbag-o sa mga hagit sa kliyente ug pagpadayon sa bag-ong teknolohiya.Gikuha sa mga installer ang tibuuk nga bag-ong mga serbisyo nga may kalabotan sa mga teknolohiya sa aksesorya, pag-atiman sa sistema ug pag-andam sa lugar sa trabahoan samtang ilang gitino kung unsa ang kinahanglan aron itanyag ang mga kostumer sa solar sa nagbag-o nga merkado.
Busa, unsaon pagdesisyon sa usa ka kompanya sa solar kung oras na sa pagsulod sa usa ka bag-ong serbisyo?Eric Domescik, co-founder ug presidente saPagbag-o sa Enerhiya, usa ka solar installer nga nakabase sa Atlanta, Georgia, nahibal-an nga panahon na nga siya ug ang iyang mga empleyado nag-overextender aron matubag ang mga tawag sa operasyon ug pagmentinar (O&M).
Ang kompanya nagnegosyo sulod sa usa ka dekada.Samtang si Domescik orihinal nga gidugang ang mga tawag sa O&M sa iyang pundok sa adlaw-adlaw nga mga responsibilidad, gibati niya nga ang panginahanglan wala gitubag sa husto.Sa bisan unsang natad nga may kalabotan sa pagbaligya, ang pagpadayon sa mga relasyon hinungdanon ug mahimong moresulta sa mga referral alang sa umaabot nga negosyo.
"Mao nga kami kinahanglan nga motubo sa organiko, aron matubag ang mga gipangayo sa kung unsa ang nahimo na namon," ingon ni Domescik.
Aron mas maayo nga maserbisyohan ang mga kliyente, ang Renewvia nagdugang usa ka serbisyo sa O&M nga gitanyag niini sa mga naglungtad nga kustomer ug sa gawas sa network niini.Ang yawe sa bag-ong serbisyo mao ang pagkuha sa usa ka dedikado nga direktor sa programa sa O&M aron matubag ang mga tawag.
Ang Renewvia nagdumala sa O&M sa usa ka in-house nga team nga gipangulohan sa direktor sa programa nga si John Thornburg, kasagaran sa Southeast states, o ang gitawag ni Domescik nga backyard sa kompanya.Gi-subcontract niini ang O&M sa mga technician sa mga estado sa gawas sa kaduol sa Renewvia.Apan kung adunay igong panginahanglan sa usa ka teritoryo, ikonsiderar sa Renewvia ang pag-hire og O&M technician alang sa kana nga rehiyon.
Ang pag-integrate sa usa ka bag-ong serbisyo mahimong magkinahanglan og pag-apil gikan sa kasamtangan nga mga team sa usa ka kompanya.Sa kaso sa Renewvia, ang construction crew nakigsulti sa mga kliyente bahin sa mga opsyon sa O&M ug gipasa kadtong bag-ong na-install nga mga proyekto ngadto sa O&M team.
"Aron makadugang usa ka serbisyo sa O&M, sigurado nga usa ka pasalig nga kinahanglan paliton sa tanan sa kompanya," ingon ni Domescik."Naghimo ka nga maisugon nga mga pag-angkon nga motubag ka sulod sa usa ka piho nga oras ug makabaton ka kung asa ug mga kapanguhaan aron mahimo ang trabaho nga imong gisaad."
Pagpalapad sa mga pasilidad
Ang pagdugang og bag-ong serbisyo sa usa ka kompanya mahimo usab nga magpasabot sa pagpalapad sa workspace.Ang pagtukod o pag-abang sa usa ka bag-ong luna usa ka pamuhunan nga dili kinahanglan nga hatagan ug pagtagad, apan kung ang mga serbisyo magpadayon sa pagtubo, nan ang tunob sa kompanya mahimo usab nga motubo.Ang Miami, Florida nga nakabase sa turnkey solar nga kompanya nga Origis Energy nakahukom nga magtukod usa ka bag-ong pasilidad aron ma-accommodate ang usa ka bag-ong serbisyo sa solar.
Gitanyag ang Solar O&M gikan sa pagsugod sa Origis, apan gusto sa kompanya nga mag-tap sa mga potensyal nga kliyente sa ikatulo nga partido.Sa 2019, kini gibuhatMga Serbisyo sa Origis, usa ka bulag nga sanga sa kompanya nga hugot nga nakatutok sa O&M.Nagtukod ang kompanya og 10,000-sq.-ft nga pasilidad nga gitawag og Remote Operating Center (ROC) sa Austin, Texas, nga nagpadala sa mga technician sa O&M sa usa ka multi-gigawatt nga portfolio sa solar nga mga proyekto sa tibuok nasud.Ang ROC gisangkapan sa software sa pagmonitor sa proyekto ug hingpit nga gipahinungod sa mga operasyon sa Origis Services.
"Sa akong hunahuna kini usa lamang ka proseso sa ebolusyon ug pagtubo," ingon ni Glenna Wiseman, nanguna sa pagpamaligya sa publiko alang sa Origis."Ang team kanunay adunay kung unsa ang kinahanglan niini sa Miami, apan ang portfolio mitubo ug kami nagpadayon.Nakita namon ang panginahanglan alang sa kini nga matang sa pamaagi.Dili kini: 'Dili kini molihok dinhi.'Kini mao: 'Nagkadako kami, ug nanginahanglan kami daghang lugar.' ”
Sama sa Renewvia, ang yawe sa Origis nga gihatag ug gisugdan ang serbisyo mao ang pagkuha sa husto nga tawo.Si Michael Eyman, managing director sa Origis Services, migugol ug 21 ka tuig sa US Navy Reserve nga naghimog maintenance work sa remote field operations ug naghupot ug O&M nga posisyon sa MaxGen ug SunPower.
Ang pag-hire sa mga kawani nga gikinahanglan aron mahimo ang trabaho hinungdanon usab.Nagtrabaho si Origis og 70 ka personnel sa ROC ug laing 500 ka O&M technician sa tibuok nasud.Si Eyman miingon nga si Origis nagdala sa mga senior technician sa mga solar site ug nag-hire og mga bag-ong technician gikan sa mga komunidad aron sa pag-alagad sa mga arrays.
"Ang pinakadako nga hagit nga naa kanamo mao ang merkado sa pamuo, mao nga napakyas kami sa pag-hire sa mga tawo nga gusto usa ka karera," ingon niya.“Hatagi sila sa pagbansay, hatagi sila og taas nga kinabuhi ug tungod kay kita adunay taas nga trajectory, makahatag kami sa mga tawo og dugang nga mga oportunidad ug adunay usa ka dugay nga karera.Nakita namon ang among kaugalingon nga mga lider sa mga komunidad. ”
Pagdugang mga serbisyo lapas sa solar array
Usahay ang usa ka solar nga merkado mahimong mangayo usa ka serbisyo sa gawas sa kasagaran nga kahanas sa solar.Samtang ang usa ka residential rooftop usa ka pamilyar nga lugar alang sa solar nga mga pag-install, dili kasagaran alang sa mga solar installer nga nagtanyag usab usa ka in-house nga serbisyo sa atop.
Palomar Solar ug Atopsa Escondido, California, midugang usa ka dibisyon sa atop mga tulo ka tuig ang milabay pagkahuman nakit-an nga daghang mga kostumer ang nanginahanglan trabaho sa atop sa wala pa ang pag-instalar sa solar.
"Dili gyud namo gusto nga magsugod og usa ka kompanya sa atop, apan ingon og kanunay kaming nagdagan sa mga tawo nga nanginahanglan mga atop," ingon ni Adam Rizzo, kauban sa pagpalambo sa negosyo sa Palomar.
Aron mahimo ang pagdugang sa atop nga dali kutob sa mahimo, si Palomar nangita usa ka kasamtangan nga operasyon aron maapil sa team.Si George Cortes usa ka roofer sa maong dapit sulod sa kapin sa 20 ka tuig.Siya adunay kasamtangan nga mga tripulante ug nagdumala sa daghang mga adlaw-adlaw nga operasyon sa iyang negosyo sa atop sa iyang kaugalingon.Gipasakay ni Palomar si Cortes ug ang iyang mga tripulante, gihatagan sila ug bag-ong mga sakyanan sa trabaho ug gipulihan ang bahin sa negosyo sa mga operasyon, sama sa mga trabaho sa payroll ug bidding.
"Kung wala namo makit-an si George, wala ko mahibal-an kung mahimo ba namon kini nga kalampusan nga among naangkon, tungod kay labi pa nga sakit sa ulo ang pagsulay sa pagpahimutang sa tanan," ingon ni Rizzo."Kami adunay usa ka maayo nga edukado nga tim sa pagbaligya nga nakasabut kung giunsa kini ibaligya, ug karon kinahanglan nga mabalaka si George bahin sa pag-coordinate sa mga pag-install."
Sa wala pa magdugang usa ka serbisyo sa atop, kanunay nga makit-an ni Palomar ang mga pag-install sa solar nga makawala sa garantiya sa atop sa kostumer.Uban sa in-house nga atop, ang kompanya mahimo na karon nga maghatag mga garantiya sa atop ug solar nga pag-install ug matubag ang partikular nga panginahanglan sa mga panag-istoryahanay sa pagbaligya.
Kaniadto hasol usab ang pag-subcontract sa mga roofers ug pag-coordinate sa ilang mga eskedyul sa mga installer ni Palomar.Karon, ang roofing division ni Palomar ang mag-andam sa atop, ang mga solar installer maoy magtukod sa array ug ang mga roofers mobalik aron sa pag-frame sa atop.
"Kinahanglan ra nimo nga sulayan kung giunsa namon ang solar," ingon ni Rizzo."Among buhaton kini bisan unsa pa.Kami nagtuo nga kini ang husto nga butang nga itanyag sa mga kostumer alang sa ilang kalinaw sa hunahuna ug kinahanglan ka nga andam nga molihok uban ang mga suntok.
Ang mga kompanya sa solar magpadayon sa pag-uswag kauban ang merkado aron matubag ang mga panginahanglanon sa ilang mga kostumer.Ang pagpalapad sa serbisyo posible pinaagi sa husto nga pagplano, paghimo sa tinuyo nga mga pag-hire ug, kung gikinahanglan, pagpalapad sa footprint sa usa ka kompanya.
Oras sa pag-post: Okt-15-2021